メール未着に関するお知らせ

 

当方からのメールが届かないというお問い合わせが増えております。
お心当たりの方は、下記をご参照ください。

  

初めからメールが全く届かない場合 (お申し込み後メールが届かない、問合せをしたのに返信がない、etc)

ご利用のメールサービスのセキュリティレベルが高く設定されいる場合は、当方からのメールが迷惑メールフォルダに入ったり、受信拒否されることがございます。
この場合はメールサービスのセキュリティレベルを下げて頂くことで受信できる可能性がございます。 
携帯電話で受信されている方はパソコンからのメールを受け取れる設定と、ドメイン拒否設定を解除してください。

ニュースレターに登録したのにニュースレターが届かない

~不完全なアドレス~
メールアドレスが規則を満たしていない、もしくはアドレスの入力ミスをしている場合はニュースレター配信リストに追加することが出来ません。
以下の例のようなメールアドレスをご登録の場合、ニュースレター登録完了メールが届いた場合でも、ニュースレターを受け取れない場合がございます。この場合、例のような問題のない別アドレスの再登録をお願いいたします。
  
例1:.」は「..」などのように連続で使用することや、@マークの直前で使用することはできません。
例2:「._.」など記号が3つ連続するアドレスはキャリアやドメインが異なると相手側に届かない可能性が高くなる為ご登録いただけない制限をしております。
例3:「@」マークは全角でご登録されるとエラーとなります。ご注意下さい。

また、携帯電話のアドレスをご登録の方は、パソコンからのメールおよび長文の受信が可能になるよう設定をお願いします。設定が出来ていない場合、エラーでこちらに戻ってきてしまったり、文章が途中で切れてしまう可能性があります。
リターンメールが数回続いた場合は自動的に解約となりますので予めご了承ください。

今まで届いていたメール(ニュースレター等)が届かなくなった場合

迷惑メール規制が強化されており、特にメール設定などを変えていない場合でもメールが突然届かなくなる場合がございます。
この場合、何かの弾みでお使いのメールサービスに搭載されているセキュリティソフト側の設定が変更され、当方からのメールが「受信拒否」等により受け取れなくなった可能性がございます。
お手数をお掛け致しますが、 ドメイン『yukiyasuhiro.com』を受信できるよう設定をお願い致します。 
リターンメールが数回続いた場合は自動的に解約となりますので予めご了承ください。

また、容量制限があるメールサービスをご利用の場合、メールの保存容量が最大容量を超えているとメールが受信できない場合がございます。 
この場合は不要なメールや古いメールをある程度削除して容量を増やしてから再度受信することでメールを受け取ることができます。 

一部のメールが届かない場合 

当方より送信するメールが、受信箱ではなく迷惑メールフォルダに入ってしまう場合がございます。
一部のメールが届かない場合は迷惑メールフォルダを一度ご確認ください。

その他

ライブご予約メールへのご返信は手動で行っております。
メールを頂いてから、ご返信まで3日程度かかる場合がございます。
4日以上経過してもご返信メールが届かない場合は、info@yukiyasuhiro.com までご連絡ください。
※当方からのメールが受信拒否されてメールの未着が発生して入る可能性もございますので、
ご利用のメールサービスの設定等ご確認後もメールが届かない場合、お手数ではございますが別のアドレス(パソコンメールアドレス等)よりお問い合わせくださいますようお願い致します。

携帯電話のドメイン受信許可の設定について

配信メールを正常に受信いただくために、 ドメイン『yukiyasuhiro.com』を受信できるよう設定をお願いします。

docomo をご利用の場合:「宛先指定受信」にドメイン『yukiyasuhiro.com』を登録してください。
「迷惑メールおまかせブロック」をご契約になっているお客様は、上記の登録をしていただいても受信できない場合がございます。 
詳しい設定に関しましては、docomo にお問い合わせください。

softbank をご利用の場合:「受信許可リスト」にドメイン『yukiyasuhiro.com』を登録してください。

au をご利用の場合:「指定受信リスト」と「なりすまし規制回避リスト」の両方に
ドメイン『yukiyasuhiro.com』を登録してください。

登録の方法などは、携帯電話会社やお使いの機種によって異なります。ご不明な場合は、ご利用の携帯電話会社にお問い合わせください。





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